Hospital Metropolitano antecipa atendimento e melhora acolhimento a pacientes
De acordo com a direção do hospital, a medida foi adotada após a retomada dos atendimentos ambulatoriais em abril de 2022
Uma mudança na rotina do Hospital Metropolitano, em Várzea Grande, tem transformado a experiência de pacientes que chegam ainda nas primeiras horas do dia em busca de atendimento. A abertura do ambulatório às 6h da manhã passou a oferecer mais conforto e acolhimento, principalmente para quem percorre longas distâncias saindo do interior de Mato Grosso.
Entre os pacientes que aprovaram a iniciativa está a jornalista, fotógrafa e locutora aposentada Zilma Dolores de Lima, de 63 anos, moradora de Colíder. Em tratamento da coluna há aproximadamente 15 anos, ela conhece de perto os desafios enfrentados por quem depende do acompanhamento contínuo na rede pública de saúde.
Ao longo desse período, Zilma também realizou outros tratamentos, incluindo colocação de prótese no fêmur e recuperação de lesões no tornozelo, joelho e braços. Para ela, o diferencial encontrado na unidade vai além da assistência médica.
Segundo a paciente, o Hospital Metropolitano demonstra preocupação com o bem-estar das pessoas desde o momento da chegada. Ela avalia que medidas simples podem representar mais respeito, organização e qualidade no atendimento prestado.
A antecipação do funcionamento do ambulatório permite que os pacientes aguardem dentro da unidade, evitando filas na área externa e reduzindo o desconforto para quem chega muito cedo ao local.
De acordo com a direção do hospital, a medida foi adotada após a retomada dos atendimentos ambulatoriais em abril de 2022. A percepção de que grande parte do público atendido vem de municípios do interior motivou ajustes internos para tornar o acolhimento mais adequado.
A diretora do Hospital Metropolitano, Cristiane de Oliveira, explicou que houve reorganização na escala de parte dos colaboradores para possibilitar a abertura antecipada do espaço e garantir melhores condições aos usuários.
Para os pacientes, iniciativas como essa reforçam a importância de um atendimento que considere não apenas o procedimento médico, mas também a experiência de quem busca assistência. O objetivo é oferecer mais dignidade e tornar a espera menos desgastante para quem já enfrenta desafios relacionados ao tratamento de saúde.
